Termini e condizioni contrattuali

Termini e condizioni

 

PREMESSO CHE

I siti www.masoengher.it e www.malgavallorsara.it  (di seguito, i "Siti Web") sono di proprietà di Maso Engher società semplice agricola, Via A. Maffei 130 Fraz. Costa 38064 Folgaria P.I. C.F.02380060224, e sono dedicati alla presentazione dei servizi offerti dalla malga e alla vendita al dettaglio e online di generi alimentari o trasformati. I Siti Web sono progettati, realizzati e gestiti direttamente da Maso Engher e permette agli Utenti Registrati di:

visionare le promozioni e le offerte delle manifestazioni presso la malga

visionare i prodotti acquistabili tramite i Siti Web;

selezionare i Prodotti che intendono acquistare, disponibili per l'acquisto;

utilizzare il servizio di trasporto dei Prodotti a domicilio;

pagare l'importo dovuto a Maso Engher per l'acquisto dei Prodotti selezionati.

LA SOCIETÀ, NELL’AMBITO DELLA PROPRIA POLITICA DI CORRETTEZZA E TRASPARENZA, INVITA CIASCUN UTENTE DEI SITI WEB (DI SEGUITO, L’“UTENTE”), PRIMA DI INIZIARE LA NAVIGAZIONE DEI SITI WEB, A LEGGERE CON ATTENZIONE LE PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI ("T&C") CHE REGOLANO I SERVIZI OFFERTI TRAMITE I SITI WEB.

SE NON INTENDI ACCETTARE LE PRESENTI T&C E/O QUALSIASI ALTRA NOTA, AVVISO LEGALE, INFORMATIVA O DISCLAIMER PUBBLICATI NEI SITI WEB, TI INVITIAMO A NON UTILIZZARE I SITI WEB NÉ I RELATIVI SERVIZI.

1. TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

Le presenti T&C definiscono e regolano le condizioni generali di utilizzo dei Siti Web e dei Servizi forniti all'Utente da parte di Maso Engher, come sopra identificata, in persona del legale rappresentante pro tempore (la "Società").

L'utilizzo da parte dei Siti Web da parte di ciascun Utente è soggetto ai termini e condizioni di cui alle presenti T&C, anche nel caso in cui l'Utente non usufruisca di alcuno dei Servizi o delle funzionalità ivi disponibili.

Ai fini del presente contratto, il termine "T&C" indica l'insieme delle regole generali di utilizzo dei Siti Web e dei Servizi nonché delle condizioni particolari a disciplina dell'utilizzo dei singoli Servizi, ivi incluso ogni documento da questo richiamato ovvero ogni altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati nei Siti Web. L'Informativa sulla Privacy (la "Privacy Policy"), e le eventuali condizioni aggiuntive elencate nelle varie sezioni del Sito Web sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti T&C.

Nelle presenti T&C, in aggiunta ai termini altrove definiti, i termini di seguito elencati avranno il significato attribuito accanto ad ognuno di essi. In particolare:

Siti Web– si intendono i siti internet raggiungibili agli indirizzi www.masoengher.it e www.malgavallorsara.it, ma anche tutti gli indirizzi internet (es URLs, nomi a dominio e pagine) e/o il relativo software applicativo per la fruizione dei Servizi che la Società controlla o gestisce e che sono utilizzati per offrire o fornire i Servizi così come tutti i mirror, sostituzioni e backup e tutte le web page che i siti includono.

Società – Maso Engher società semplice agricola, come sopra identificata.

Servizio – si intende individualmente o collettivamente qualsiasi servizio e tutte le funzioni ad esso associate offerti sui Siti Web sia a titolo gratuito sia a pagamento e offerti direttamente dalla Società o da terze parti con il nostro apporto. Il termine Servizio include, in mancanza di specificazioni, i Siti Web e tutti i servizi anche a pagamento, funzioni, features che sono offerte all'interno e sono rese disponibili agli Utenti.

Utente – si intende collettivamente l'Utente Visitatore o Registrato e in ogni caso chiunque utilizzi o si accinga ad utilizzare o fruire dei Servizi o dei Siti Web.

Utente Visitatore – si intende l'Utente che naviga sui Siti Web e/o che utilizza le funzionalità e/o i Servizi messi a disposizione della generalità degli Utenti senza procedere alla registrazione ai Siti Web o alla sottoscrizione di alcun Servizio.

Utente Registrato – si intende l'Utente che si iscrive fornendo informazioni personali per ottenere l'accesso all'utilizzo del Servizio accessibile solo previa registrazione ai Siti Web.

Prodotti – i Prodotti venduti attraverso i Siti Web agli Utenti.

Trasportatore – azienda di trasporto o libero professionista delegata/o al trasporto dei Prodotti dal Produttore all'Utente.

2. VARIAZIONE DELLE T&C

La Società si riserva il diritto di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i termini delle presenti T&C e ciascuno dei documenti da queste richiamato, compresa la Privacy Policy, i Servizi e le rispettive features, nonché, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo i corrispettivi per l'utilizzo dei Servizi ivi pubblicati.

L'Utente si impegna a prendere periodicamente visione delle medesime, fermo restando che la Società farà quanto ragionevolmente necessario ed opportuno per portare a conoscenza dell'Utente, per il tramite dei Siti Web medesimi, l'eventuale variazione delle T&C e/o dei Servizi, secondo quanto di seguito indicato.

Le modifiche alla T&C e/o ai relativi Servizi saranno efficaci dal momento della pubblicazione sui Siti Web.

La Società provvederà ad informare gli Utenti delle modifiche alle presenti T&C ovvero  alle funzionalità/limitazioni dei Servizi e/o ai costi dei medesimi mediante pubblicazione sui Siti Web e, per gli Utenti Registrati, mediante apposita comunicazione inviata all'indirizzo email dell'Utente indicato all'atto della registrazione ai Siti Web e/o successivamente.

Le modifiche e gli aggiornamenti si intenderanno accettati dagli Utenti collegandosi ai Siti o utilizzando i Siti Web successivamente al momento in cui la modifica sarà stata pubblicata sui Siti Web stessi.

Qualora l’Utente non concordi con le modifiche apportate lo stesso è invitato a non utilizzare i Siti Web e, qualora si tratti di Utente Registrato, potrà recedere dal contratto e procedere e alla cancellazione del proprio account scrivendo a masoengher@gmail.com con oggetto “Richiesta di cancellazione Utente”.

 

3. ETÀ E RESIDENZA

Il Sito Web e i Servizi offerti sono destinati a Utenti residenti nel Territorio italiano che abbiano compiuto il 18°(diciottesimo) anno di età. Il Servizio è fornito automaticamente da sistemi informatizzati.

L'Utente che intende registrarsi o sottoscrivere il Servizio procedendo alla Registrazione e successivamente alla selezione dei Servizi garantisce di essere maggiorenne, e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla persona che li inserisce o inseriti con il consenso del terzo, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed alla veridicità delle informazioni fornite. Nel caso vi dovessero essere delle variazioni nei dati forniti dagli Utenti, sarà responsabilità di questi ultimi informare la Società degli aggiornamenti non appena possibile.

4. REGISTRAZIONE AL SITO WEB. ATTIVAZIONE DEI SERVIZI

La navigazione di alcune sezioni del Sito Web e la fruizione del Servizio offerto all'interno del Sito Web sono accessibili anche dagli Utenti Visitatori gratuitamente.

La Società si riserva la facoltà di consentire, anche solo temporaneamente, agli Utenti Visitatori l'utilizzo del Servizio o l'accesso ad alcune aree normalmente riservate ad Utenti Registrati.

Ai fini dell'integrale e completa fruizione del Servizio offerto dal Sito Web, è necessaria la registrazione al Sito Web.

4.1 Modalità di registrazione al Sito Web

Al fine di fruire dei Servizi, l’Utente è tenuto a registrarsi fornendo alcune informazioni di carattere personale (di seguito, la “Registrazione”), indicando un valido indirizzo e-mail personale e creando un proprio account personale (di seguito, il “Profilo”), seguendo la relativa procedura di registrazione illustrata di volta in volta al momento della Registrazione, per consentire alla Società di disporre di un profilo di acquisto sufficiente per fornire i Servizi.

L’Utente Registrato potrà in qualsiasi momento accedere al proprio Profilo per aggiornare o modificare i dati inseriti, ivi incluse le informazioni relative alle proprie preferenze. Resta inteso che l’Utente Registrato sarà il solo responsabile della veridicità e dell’aggiornamento di tali informazioni.

Nel caso in cui l'Utente non completi la procedura di registrazione ovvero di autenticazione dopo avere fornito l'indirizzo e-mail e/ o altro dato richiesto per la Registrazione, l'Utente potrà ricevere un numero limitato di comunicazioni che lo inviteranno a concludere il processo di iscrizione e descriveranno il servizio per il quale è stata iniziata la procedura di iscrizione, fermo restando la facoltà dell'Utente di recedere dal contratto e la cancellazione dai Siti Web scrivendo a masoengher@gmail.com con oggetto “Richiesta di cancellazione Utente”.

4.2 E-mail

L’Utente Registrato si impegna a fornire un indirizzo e-mail personale, di cui garantisce di disporre legittimamente ed al quale acceda regolarmente. L’Utente Registrato si impegna altresì ad aggiornare tempestivamente il Proprio indirizzo e-mail registrato sull’Account in caso di variazione. I Profili registrati con l'indirizzo e-mail appartenenti a soggetti diversi dall'Utente Registrato o con indirizzi e-mail temporanei potranno essere cancellati da Maso Engher senza preavviso. Maso Engher si riserva inoltre la facoltà di convalidare i propri account laddove abbia ragione di ritenere che gli indirizzi e-mail forniti non siano validi.

5. I SERVIZI

I Servizi offerto da Maso Engher agli Utenti Registrati sono servizi che permettono di:

visionare i Prodotti acquistabili tramite i Siti Web;

selezionare i Prodotti che l'Utente intende ordinare e acquistare, sia secondo la modalità di acquisto in via occasionale (Servizio Occasionale) che in abbonamento (Servizio in Abbonamento);

utilizzare il servizio di trasporto dei Prodotti all'indirizzo di consegna indicato dall'Utente;

pagare l'importo dovuto alla Società a fronte dell'acquisto dei Prodotti offerti tramite i Siti Web.

Il Servizio è acquistabile a seguito di richiesta di attivazione al Servizio da parte dell'Utente Registrato e fino al momento in cui l'Utente non richieda la sospensione o la disattivazione o cessi la fornitura per altre cause.

6. SOSPENSIONE - DISATTIVAZIONE E CANCELLAZIONE DEI SERVIZI

Nel caso in cui l'Utente desideri Sospendere, Disattivare o Cancellare il profilo dovrà scrivere una mail a masoengher@gmail.com con oggetto “Richiesta di cancellazione Utente”.

7. PRODOTTI

7.1 Offerta al pubblico

Tutti i Prodotti ed i prezzi indicati nei Servizi costituiscono un'offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito Web stesso e nelle presenti T&C.

7.2 Veste grafica

Le fotografie illustrative dei Prodotti hanno funzione meramente rappresentativa ed hanno il solo scopo di presentare i Prodotti. La Società declina conseguentemente ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della veste grafica dei Prodotti pubblicati sul Sito Web e quella dei Prodotti consegnati.

7.3 Prezzi

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo della consegna e di gestione del servizio non è compreso nel prezzo dei Prodotti se non espressamente indicato.

8. ACCETTAZIONE E CONFERMA DELL'ORDINE

L'ordine inviato dall'Utente sarà vincolante per la Società interessato solamente se l'intera procedura d'ordine sia stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte dei Siti Web.

L'accettazione dell'ordine comporta il pagamento dell'importo per l’Utente Registrato.

A seguito dell'accettazione dell'ordine, l'Utente Registrato riceverà conferma tramite email e visualizzerà nel proprio “Profilo” l'ordine effettuato e confermato con il riepilogo dei Prodotti ordinati e dei relativi prezzi, della data e fascia oraria di consegna e delle condizioni generali e particolari applicabili all'ordine stesso.

Per ciascun ordine effettuato Maso Engher provvederà ad emettere apposita fattura dei Prodotti spediti che sarà trasmessa all'Utente Registrato mediante e-mail (ai sensi e per gli effetti dell'artt. 14 d.P.R. 445/00 e del D. Lgs. 52/2004) ed allegata alla merce spedita. I dati forniti dal Utente Registrato al momento dell'ordine saranno inseriti nella relativa fattura, fermo restando che nessuna variazione sarà possibile a seguito dell'emissione della fattura stessa.

9. CONSEGNE

9.1 Consegna

La Società provvederà ad organizzare il trasporto dei Prodotti al domicilio indicato dall'Utente Registrato per mezzo di Trasportatori professionali selezionati.

I Prodotti saranno consegnati nelle giornate e nelle fasce orarie prescelte dall'Utente Registrato. Per la consegna è necessaria la presenza dell'Utente Registrato o di un suo incaricato all'indirizzo e  nella fascia oraria indicata nell'ordine.

Il servizio di consegna viene garantito solo per le abitazioni raggiungibili con i mezzi in dotazione ai fornitori della Società (sono escluse ad esempio le abitazioni che siano raggiungibili solo tramite strade sterrate o esclusivamente pedonali). Il personale si limiterà a consegnare la merce sul ciglio della strada davanti alla porta d'ingresso del civico al fine di garantire costi e tempi contenuti a tutti gli Utenti.

Per ragioni organizzative e di efficienza dei Servizi, i Prodotti consegnati non potranno essere verificati o controllati dall'Utente al momento della consegna. Per qualsiasi anomalia riscontrata l'Utente potrà tuttavia contattare la Società scrivendo a masoengher@gmail.com  o tramite la sezione “Contattaci” specificando l’anomalia e documentandola  con materiale fotografico.

La Società si impegna a dare esecuzione all'ordine in buona fede e ad adempiere, o fare in modo che siano adempiute, con la massima diligenza tutte le obbligazioni quivi stabilite nello spirito di solidarietà e auto organizzazione che caratterizza e deve caratterizzare tutta l'attività e i servizi offerti e utilizzati dagli Utenti tramite i Siti Web.

La Società non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti la Società non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni o ogni altra causa, simile o diversa, verificatasi fuori dal controllo della Società e a lei non imputabile, anche preesistente, che impedisca o aggravi l'esecuzione totale o parziale del contratto.

9.2 Mancata consegna

L'Utente prende atto ed accetta che in caso di impossibilità di consegna dei Prodotti a causa della sua (o della persona incaricata) mancata presenza al momento della consegna nel giorno e nella fascia oraria concordata, l'Utente Registrato dovrà concordare con il trasportatore una seconda consegna ed eventuali costi saranno addebitati all’Utente Registrato. La Società non sarò responsabile dell’eventuale degrado dei prodotti.

10. CORRISPETTIVO E MODALITA' DI PAGAMENTO

10.1 PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO

L'Utente Registrato ricevendo conferma dell’ordine riceverà le informazioni per effettuare il pagamento attraverso bonifico bancario su conto intestato alla società.

L'Utente autorizza espressamente la Società a mettere a disposizione la fattura del Servizio sull'Account personale (sezione "Il Mio Profilo" del Sito Web) dove sarà disponibile per il download del documento elettronico.

11. RESPONSABILITÀ

La Società si impegna all'attuazione delle norme relative alla catena del freddo ed in generale delle norme di qualità relative ai Prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dall'Utente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna o presso altri punti di consegna autorizzati dall’utente.

La Società declina ogni responsabilità delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d'altra natura che potrebbero essere contenute nel Sito Web.

Eventuali contestazioni relative all'esecuzione del Servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza, nelle 48 (quarantotto) ore successive alla Consegna scrivendo a masoengher@gmail.com o tramite la sezione “Contattaci” documentando la contestazione anche con materiale fotografico.

La Società non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai Servizi derivanti da problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici di cui la stessa non abbia il controllo, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Utente stesso.

La Società non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui il Sito Web abbia un collegamento ipertestuale ("link"). L'Utente che decide di visitare un sito internet collegato al Sito Web lo fa a suo rischio, assumendosi l'onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.

12. DIRITTO DI RECESSO

L’Utente Registrato ha il diritto di recedere e di richiedere la cancellazione del proprio Account in qualunque momento, senza alcuna penalità, scrivendo a masoengher@gmail.com con oggetto “Richiesta di cancellazione Utente”.

13. OBBLIGHI DELL'UTENTE

L’Utente si impegna a non utilizzare i Siti Web o i Servizi correlati per scopi illegali o non contemplati nelle presenti T&C. L’Utente non può utilizzare i Siti Web o i Servizi correlati in modo da danneggiare o comunque pregiudicare i Siti Web o interferire con l’utilizzo e il godimento dei Siti Web dei Servizi correlati da parte di altri Utenti.

L’Utente Registrato è tenuto a conservare le credenziali di accesso al proprio Account riservate ed è responsabile per qualsiasi uso dei Siti Web che venga fatto da chiunque acceda utilizzando le sue credenziali. L’Utente Registrato si impegna in ogni caso a (i) non utilizzare macchine, algoritmi, software od altre funzioni automatiche per generare il richiamo di pagine o materiali , (ii) non generare richiami di pagine, mediante "catene di S. Antonio", e-mail o altri mezzi, tramite i quali si richiede ad una persona o ad un gruppo di persone di consultare una pagina e (iii) avvisare la Società immediatamente in caso di sospetta violazione della sicurezza del proprio Account.

14. RISOLUZIONE. CESSAZIONE DEI SERVIZI

La Società si riserva il diritto di comunicare all’Utente il divieto di accesso ed utilizzo dei Siti Web e dei Servizi, o di parte dei medesimi, in qualsiasi momento e con effetto immediato, in caso di violazione da parte dell’Utente degli obblighi a suo carico previsti ai sensi dei precedenti Articoli 10 (Corrispettivo e modalità di pagamento) e 13 (Obblighi dell'Utente).

L’accesso ai Siti Web potrà altresì essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data se possibile comunicazione sui Siti Web.

In qualsiasi momento la Società potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti ai Siti Web e ai Servizi qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.

La Società si riserva altresì la facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei Servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso al fine di consentire agli Utenti Registrati la fruizione degli ordini inviati. In tali ipotesi la Società darà tempestiva comunicazione agli Utenti Registrati via e-mail e, in generale agli Utenti, mediante avviso sul Sito Web.

15. PRIVACY POLICY

La Società procederà al trattamento dei dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa in materia di privacy come definito in dettaglio nell'informativa sul trattamento dei dati personali, Informativa sulla Privacy Policy, disponibile nella rispettiva sezione del Sito Web.

16. NORMATIVA APPLICABILE. CONTROVERISIE

Le presenti T&C, ivi inclusi i documenti ivi richiamati e le altre note legali pubblicate sui Siti Web ed in generale i rapporti fra la Società e gli Utenti dei Siti Web sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa.

Eventuali controversie connesse e collegate all'utilizzo dei Siti Web e dei Servizi ivi contemplati sono riservate alla giurisdizione italiana e di competenza territoriale inderogabile ed esclusiva del Foro di Rovereto nei limiti consentiti dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) espressamente a tutela dei consumatori.

Specifica approvazione delle T&C ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341–1342 cod. civ., le parti dichiarano di avere letto e compreso, e dunque di approvare espressamente gli Articoli 2 (Variazione delle T&C), 4 (Registrazione al Sito Web. Attivazione dei Servizi), 6 (Sospensione – Disattivazione dei Servizi), 7 (Prodotti), 8 (Accettazione e conferma dell'ordine), 9 (Consegne), 10 (Corrispettivo e modalità di pagamento), 11 (Responsabilità), 12 (Diritto di Recesso), 13 (Obblighi dell'Utente), 14 (Risoluzione. Cessazione dei Servizi) e 16 (Normativa applicabile. Controversie).

Con il rilascio della propria autorizzazione definitiva alla registrazione, dunque, l'Utente approva integralmente ed esplicitamente, senza riserva alcuna, le clausole suddette e individuate partitamente al comma precedente.